2.1 Drupal社区工作组：是什么，不是什么
晴空注：有人的地方就有江湖，有人的地方就有冲突。
在中国的Drupal圈子里时间久了，时不时的就能看到一些或大或小的冲突，大部分的人会抱着一个看热闹不嫌事儿大的态度。由于国内并没有DA官方的管理者，因此每次有了冲突也不会有人管，管也管不了，而且由于反正大家吵架都用中文，DA的人也看不懂，因此骂娘的人更加肆无忌惮，这种情形更加容易使冲突升级。
这里，我们翻译了webchick最近的一篇博文，来向大家介绍Drupal社区工作组的工作方式：
最近的几周里，大家在网上热烈地讨论Drupal社区工作组（community work group，下简称CWG）做什么不做什么，我从中看到了很多对于CWG的恐惧、怀疑、不确定的情绪。虽然我已经不再为CWG工作了（我从2015年退出了所有除Drupal开发以外的社区活动，专注于我的家庭），但我发觉讨论中的大多数言论都有问题。所以，作为一个CWG前成员，在没有涉及到最近所发生的事件的前提下，我似乎可以更自由的发表我的看法（？——这里作者用了一对括号把问号括起来，以表示商量和不确定的态度），我希望我可以澄清一些我所看到的对于CWG的误解。
有些人将CWG描绘成一个模糊的黑暗的，对社区问题反应过度的秘密法庭，CWG最喜欢包揽法官/陪审团/行刑者的角色，故意在社区中寻找并驱除“老鼠屎”，并且还要对他们进行恶意地嘲笑。而这种看法显然是错误的，远离事情的真相。
事实上，除了一些比较重大的事件，比如近期发生的这起之外，大部分的情况下，CWG的工作都只是很平常的例行公事。CWG成员的工作内容主要是通过查看所收到的“事件报告”，以一个没有报酬的志愿者的身份去尽力帮助人们解决自己在社区中遇到的各种问题——并且在整个过程中保持中立和得体。
安琪，网名Webchick是Drupal的核心开发者和维护者，她以前也为Drupal CWG做义务工作，但是后来为了能有更多的时间陪家人和孩子而辞去了这些工作。在最近社区的热点事件中，她本人并不涉及其中，却选择站出来澄清一些事情，其观点会比较客观，值得参考。
这种工作会有不同的形式。很多时候，这个工作给人们提供了一个机会，让人们可以报告自己在社区中遇到的问题和冲突，以及由此导致的担忧和关切，并且他们的每一份报告都会被CWG认真对待。CWG会认真听取双方所关心的事情，并给双方一个讨论的机会，这样，你可以在冲突中听取对方的声音。如果冲突的局势恶化，CWG有时会建议中立的第三方帮助调解，或在更严重的情况下直接参与调解。虽然CWG有权在极端情况下驱逐社区的成员，但是，首先到目前为止，CWG只这样做过一次，起因是在一次DrupalCon上发生的骚扰事件，其次，除非类似上文提及的“极端“的情况，“驱逐出社区”是只有在最后的最后才会被使用的招数。所有这些都在“冲突解决政策和流程”一文中被列举出来了：https://www.drupal.org/conflict-resolution （其中文版请见下一节）
如果某个人被投诉了多次，很多情况下他的行为导致其他人离开了社区或者导致其他人在社区中的活动被极大的减少，并且通过私下调解，一对一指导，严厉的警告等方法都无法改正他的行为的话，社区工作组就会启动一个行动，作为最后的措施，这个行动可以总结如下：
“行动的目标是找到一条避免对社区造成伤害的途径，行动的制定应有助于人们认识到是什么触发了这些纠纷，并帮助他们学会在下一次遇到类似的问题时，能够采用不同的方法来做出回应。
但是，行动也可能是最后的“警告”。如果CWG收到了进一步的投诉，那么CWG也可能需要采取进一步的行动。CWG作为一个团体，我们的权力来源于Dries，在必要的时候，我们也咨询Dries并让他参与到决策的过程中来。”
该行动通常的模板主要包括：投诉摘要（所有这些投诉已经由CWG审查了有效性）、该人的行为对社区成员的影响、以及明确规定的一系列措施来防止未来的投诉（例如如果某件事情使你感到沮丧，你应该走开，而不是立刻在网上去找你反对的人吵架）。行动的目的是唤醒这个人，让他知道他的行为会对其他人产生影响，特别是那些关心他的人——不管他觉得自己有什么正当的理由。行动的另一个目的是给他一个明确的行为规范，让他通过健康并有建设性的方式重新进入社区。
CWG会尽可能的帮助人们不至于落到这步田地，特别是那些对社区有着很多贡献记录的人。但在，如果因为某个人的行为而导致其他人离开社区，那这就变成了一个需要解决的问题，尤其是如当你坐在管理社区的位置上，而且你得到的命令是要保持社区的健康发展。这种事情就发生在了chx的身上，他自己退出了社区，并且这件事情在社区里被广泛宣传，人们在讨论最近在社区中发生的事件时，也时不时的提及chx的事情，但是其实两者并不相关。
译者注，chx是社区的一个重要贡献者，但是由于个性鲜明，在社区中和其他人的交流过程中，有很多冒犯和令人不愉快的言论，因此，被CWG警告，最终，按照webchick的说法是，他自己选择了不再参与社区一切事务，不再贡献代码，但是他依旧是一个独立的Drupal技术服务商。
有些人可能会这样回应“那么贡献者应该脸皮厚一点咯”。这当然是一种方法。然而，这样会失去了很多很棒的贡献者（而且，我们确实失去了很多），这样也会让我们流失很多新加入社区的朋友。很久之前，我发过一篇帖子，记录的是我在Drupal社区的最初五分钟的经历。如果当时不是因为我要参加谷歌的代码夏令营，那可能是我在Drupal社区的最后5分钟。而且还有成百上千个的贡献者有和我一样的经历。这一点非常引人深思。
感谢CWG，你们的工作是吃力不讨好的，感谢你们为确保Drupal社区仍然是一个可以使我们所有人相互尊重，合作去做好事情的地方而尽的努力。
